従業員人数や働き方、周辺環境など御社について教えてください。

書籍・パッケージメディア、アパレル等の総合リユース事業の運営を行うブックオフコーポレーション株式会社の中で、本・ＣＤ・トレカなどに加えて洋服やスポーツ用品、食器なども取り扱うBOOKOFFの大型複合店がBOOKOFF SUPER BAZAARです。

BOOKOFF SUPER BAZAAR 409号川崎港町店では、繁忙期などで人数は変動しますが、現在は約220人在籍しています。
働き方はシフト制で、大きく分けて3部制の勤務形態です。
周辺に飲食店やスーパーはなく、コンビニも歩いて5分以上の距離にあるので、休憩中に買いに行くのはなかなか難しいです。

導入の経緯や目的は何でしたか？

26年1月に隣接していたスーパーが閉店したことがきっかけです。
これまではスーパーで休憩時間や勤務前後で食事を購入する場所がありましたが、無くなってしまいました。
従業員数が多いので、食事を購入する場所や時間がないことに対して対応が必要になり、検討したのが導入の背景です。
そのため、今回は会社としてではなく、まず店舗としてOfficeStandByYouを導入しました。

また、給料以外で働きやすい環境づくりを整えたり、採用面でも取り組みを行いたいと考えていました。
そのため、食環境の改善や、従業員満足度の向上が導入の目的でした。

サービスの魅力や導入の決め手を教えてください。
また、導入後の従業員の皆さんの反応や会社としての変化はいかがでしたか？

味のおいしさ、常温で保管ができて管理がラクなのが魅力です。
商品も日持ちがし、補充や商品管理の手間が少ないので、業務の合間に行うことが出来ます。
キャッシュレス決済で手軽に購入でき、食べるのも電子レンジで90秒とすぐに食べられること、休憩室で食事を購入できる場所があるというのは導入の決め手になりました。

従業員からも「おいしい」と大好評で、特にビスクスープが玄米入りでボリュームもあるため人気です。
シフトの時間も異なるため、購入時間はバラバラで、午前中や午後3時なども購入があります。

OfficeStandByYouの導入後に他社の社食サービスも導入したこともあり、
導入の目的である食環境の改善や、食事の選択肢拡大に繋がりました。
また、OfficeStandByYouの商品は市販にはないサービス限定のスープのため、従業員同士のコミュニケーションのきっかけの一つにもなっています。

導入や毎月の納品時には社内でどのような準備や動きをされていますか？

開始時に店内イントラを行ったほか、朝礼や夕礼で直接従業員には告知を行い、周知を行いました。
新商品が入ったときも同様ですが、従業員の中でコミュニケーションが行われ、口コミで広がっていることもあります。

また、ログインして購入いただいているので、導入時にはその周知もあわせて行っています。
ただし現在は導入して時間がたち、定着しているので特に問題はありません。
なお、キャッシュレスかつ色々な方法でお支払い可能なので、従業員も購入しやすく良かったです。

最後に、今後の「Office Stand By You」への期待や
導入を検討されている企業様へのアドバイスをお願いします。

誰が何を買ったか、何回買ったかの把握を現在ログインして購入してもらっていますが、
ログインの手間が減ったり、なくても分かるようになると一番いいですね。
（※決済はアプリ不要。購入者や個数は把握には決済画面からログインすることでデータの蓄積が可能です）

また、スープに加えて、パンやごはんが欲しいという声があります。
他社サービスではお菓子やカップラーメン、パンもあります。
しかしカップラーメンは月末には無くなってしまうのと、パンも菓子パン1種類のため、主食となるものが欲しいですね。

導入を検討している担当者の方には、社内告知やサービス体験での認知・理解が良いかと思います。
朝礼や夕礼でのサービス開始の案内を伝えたり、試食会を実施したことで、実際の認知や体験に繋がりました。
一度食べたらおいしいのでまた買いたくなるため、まずはその一歩を作ることが重要だと感じます。

ご協力ありがとうございました。
ごはん・パンの販売を26年8月よりスタートしました！
引き続き「Office Stand By You」をよろしくお願いします。